Телефония

Всем клиентам ЗАО "МЕГАНЕТ", при подключении телефонии, за отдельную плату (согласно действующим тарифным планам) предоставляется дополнительная услуга "Виртуальная АТС", которая позволяет совершать звонки между абонентами компании по коротким трёхзначным номерам. Короткий номер назначается в зависимости от номера телефонной линии. К примеру, если у вас имеется номер 9888888 на 4 линии, то внутренняя нумерация будет следующей: первой линии будет соответствовать короткий номер 101, второй линии - номер 102, третьей линии - номер 103, четвёртой линии - номер 104, т.е. последняя цифра короткого номера будет соответствовать порядковому номеру телефонной линии на городском номере.

Сервис записи фраз
Для того, чтобы записать короткую фразу (не более 200 секунд), необходимо с внутреннего телефона набрать короткий номер 907 и следовать указаниям автоинформатора.

Звонки между внутренними номерами и в телефонную сеть общего пользования
Звонок между внутренними номерами
Для того, чтобы сделать вызов на короткий внутренний номер, необходимо просто набрать со своего телефонного аппарата 3 цифры данного номера.

Звонок в телефонную сеть общего пользования
Звонок на городской номер

Для звонка на московский номер в коде 495, необходимо с телефонного аппарата набрать 0-<номер>, где <номер> - это 7 цифр номера, также можно набирать номер в виде 08495<номер> - разницы тут не будет. К примеру, если вы хотите позвонить на номер 84959800880, то вы можете набрать как 09800880, так и 084959800880. Для звонка на московский номер в коде 499, необходимо с телефонного аппарата набрать 08-499-<номер>. К примеру, чтобы позвонить на номер 84995555555, необходимо набрать 084995555555.

Звонок на сотовый номер
Для звонка на сотовый номер, необходимо набрать 08-<код оператора>-<номер>. Например, если вам необходимо позвонить на номер 5555555 оператора "Билайн" в коде 903, то вы должны набрать на телефоне 089035555555.

Звонок на междугородний номер
Для звонка на междугородний номер, необходимо набрать 08-<код города>-<номер абонента>. Например, если вам необходимо позвонить в Санкт-Петербург на номер 555555, то вы должны набрать на телефоне 088125555555.

Звонок на международный номер
Для звонка на междугородний номер, необходимо набирать 0810-<код страны>-<код города>-<номер абонента>. Например, если вам необходимо позвонить в Белоруссию, в город Минск на номер 5555555, то вы должны набрать на телефоне 0810375175555555

Экстренные службы и служба точного времени
Для звонка в экстренную службу необходимо набирать номер вида 0-<номер>, где <номер> - это номер экстренной службы. Например, для звонка в милицию необходимо набирать 002. Для звонка в службу точного времени необходимо набрать номер 0100.
Переадресация входящих звонков

Переадресация входящих звонков

Внешний номер
Для внешнего номера работает только безусловная переадресация.

Установка переадресации для внешнего номера
Для внешнего номера работает только безусловная переадресация
Наберите с любого внутреннего телефона номер *72 или 74 (в случае если телефон не умеет транслировать * в набор номера). Система попросит вас ввести последние 4 цифры номера, для которого необходимо включить переадресацию и нажать решётку. Вам необходимо ввести последние цифры городского номера, предоставляемого вам ЗАО "МЕГАНЕТ", например, для номера Call 9888888 необходимо ввести 8888#. Система сделает проверку на предмет, принадлежности введённого номера. В случае успешной проверки, вам будет предложено ввести номер, на который следует переадресовывать вызов и нажать #. На данный момент доступна установка только безусловной переадресации, т.е. все входящие вызовы на ваш городской номер будут сразу же переадресовываться на введённый вами номер.
Если проверка принадлежности номера завершится неудачно(был введён неверный номер), вам будет предложено попробовать снова ввести последние 4 цифры номера, для которого необходимо включить переадресацию и нажать решётку. Если после этого вы трижды введёте неверный номер, вам будет предложено повторить попытку позднее и система положит трубку.

Отключение переадресации для внешнего номера
Наберите с любого внутреннего телефона номер *73 или 75. Система попросит вас ввести последние 4 цифры номера, для которого необходимо отключить переадресацию и нажать решётку. Система проверит введённый номер, если он принадлежит вам, то переадресация будет отключена, о чём вам будет проговорено сообщение.
Если проверка принадлежности номера завершится неудачно(был введён неверный номер), вам будет предложено попробовать снова ввести последние 4 цифры номера, для которого необходимо отключить переадресацию и нажать решётку. Если после этого вы трижды введёте неверный номер, вам будет предложено повторить попытку позднее и система положит трубку.
Перевод звонков на локальный/городской номер бывает двух видов - "слепой"(blind) и отложенный(attended). Отличаются друг от друга типом связи с абонентом, на которого просят перевести вызов. В первом случае абонент, который делает перевод не может отследить дальнейший пусть звонка(если вызываемый абонент занят или не берёт трубку, вызов оборвётся). В случае отложенного перевода, абонент, может предварительно дозвониться до абонента, на которого просят перевести вызов и только после этого сделать перевод звонка.

"Слепой" перевод
Во время разговора нажмите кнопку #, далее проследует фраза "трансфер", после чего в трубке вы услышите непрерывный гудок, во время которого необходимо набрать номер, на который следует перевести вызов. Система переведёт вызов на набранный вами номер.

Отложенный перевод
Во время разговора наберите комбинацию *2, далее проследует фраза "трансфер", после чего в трубке вы услышите непрерывный гудок, во время которого необходимо набрать номер, на который следует перевести вызов. Далее последует дозвон на введённый вами номер, в это время первый абонент автоматически будет на удержании, ему будет проигрываться музыка. Если вызываемый вами номер занят или не отвечает, звонок вернётся к вам и вы продолжите разговор с первым абонентом. если дозвон произойдёт успешно и второй абонент будет согласен переговорить с первым, вам необходимо будет просто положить трубку и они соединятся. Если же по каким то причинам, второй абонент не захочет разговаривать с первым, то ему нужно будет положить трубку, для того, чтобы вы смогли продолжить разговор с первым абонентом.

Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100 Каталог сайтов OpenLinks.RU